“三窗一点”推进民族团结

　　我市在开展民族团结进步创建活动过程中，创新活动内容，丰富活动载体，拓宽活动渠道，今年6月以来，设立“三窗一点”服务少数民族群众，充分发挥各个部门作用，扎实推进民族团结进步创建活动，进一步提升创建活动效果。

“三窗一点”，即少数民族行政服务指导窗口、少数民族就业服务窗口、少数民族购票专用窗口和少数民族法律援助联络点4个设立在相应职能部门的服务窗口，在劳动就业、培训、维权、帮扶等方面提供服务，帮助少数民族群众解决实际困难。这4个窗口的设立，在全省属于首创。

设立少数民族行政服务指导窗口，多方位、多层次地为少数民族群众服务。商丘市行政服务大厅有34家市直职能部门业务办理窗口，受理相关行政审批和行政事业性收费事项。为了方便少数民族群众和企业办理各项业务、减少办事环节、提高办事效率，市民族宗教局在市行政服务大厅设立少数民族行政服务指导窗口。该窗口按照便民利民的原则，依托法律法规和民族政策为广大少数民族群众提供优质高效的服务。设立少数民族服务指导窗口以来，接受民族政策咨询9件，联合工商部门窗口发放清真饭店或摊点营业执照和清真标牌6个。

设立少数民族就业服务窗口，对少数民族群众开展就业指导，增加少数民族群众就业机会。市民族宗教局同市人社局联合设立商丘市少数民族就业服务窗口，旨在对广大少数民族群众开展就业指导和技术培训，在少数民族企业与少数民族农民工之间搭建就业平台，为少数民族企业输送少数民族员工，缓解少数民族企业的用工难问题。

设立少数民族购票专用窗口，为少数民族群众的出行提供便捷服务。市民族部门与商丘运输集团公司在商丘市区中心汽车站等5个站区同时设立少数民族购票专用窗口，少数民族群众可以在此排队和优先购票。该窗口的设立主要是防止本地和外来各民族群众在购票过程中特别是在春运和外出务工高峰期，因语言不通、习惯不同造成不必要的摩擦和纠纷，为少数民族群众的出行提供便捷服务。

设立少数民族法律援助联络点，增强少数民族群众法律意识，引导少数民族群众依法办事。市民族宗教局、市司法局联合设立商丘市少数民族法律援助联络点，司法部门具体负责为少数民族群众提供法律咨询、法律援助，民族部门负责民族政策的咨询以及为少数民族群众提供法律引导。自设立少数民族法律援助联络点以来，共接待少数民族群众法律咨询11人次，处理涉及少数民族群众的诉讼案件3起，为少数民族群众挽回经济损失100余万元。来源：商丘日报